Política de Cambios y Devoluciones

Garantía

  • Todos los productos de Colectivo Salem cuentan con garantía de 1 mes.

  • Se realizan cambios únicamente por defectos de fábrica. 

  • Se revisará detalladamente el estado del artículo, antes de confirmar la posibilidad de realizar dicho cambio.

  • Para efectuar la garantía se da 1 mes de tiempo con el comprobante de compra y fotografía del producto.

  • La devolución aplica como cambio por otro producto del mismo precio.

Casos en los que no aplica garantía:

  • El producto ha sido alterado, se encuentra manchado o quemado

  • Piezas, accesorios o cualquier otro elemento faltante en el producto.

  • En el caso de los lentes si no es por defecto de fábrica (no aplica)

Apartados

  • Se realizan apartados con un monto mínimo de 3000 colones. No se reserva el producto sin pago del mismo.

  • Se debe enviar nombre, número de celular de la persona que compra.

  • Se dan 30 días para cancelar, una vez pasado este periodo no se hará reembolso y la orden será cancelada.